Elemente de conduită general recomandate pentru majoritatea statelor lumii, în scopul prevenirii incidentelor nedorite.

În orice stat din lume este de dorit:

- să manifestați atitudine prietenoasă față de populația locală, să țineți cont de modul lor de viață;
- să respectați cu strictețe legile țării gazdă, să vă abțineți de la cunoștințe dubioase,
- să evitați călătoriile în regiunile rău famate;
- să fiți răbdători, să nu fiți nepoliticoși, să nu umiliți demnitatea reprezentanților populației locale;
- să nu arătați cu mîna spre om, deoarece în multe țări acest gest este o demonstrație a desconsiderării sau a disprețului;
- să respectați obiceiurile și tradițiile, să nu manifestați aroganță și dispreț față de cultura locală;
- să nu admiteți remarcile jignitoare la adresa liderilor țării;
- să nu intrați în conflict cu reprezentanții legii;
- să nu utilizați gesturi ofensatoare (cum ar fi demonstrarea degetului mijlociu, răsucirea degetului la tîmplă etc.), întîlnite des în filmele de la Hollywood, precum și cuvinte necenzurate în limba engleză, mai ales, într-o manieră agresivă;
- să nu folosiți în vorbire atît în limba engleză, cît și în rusă sau oricare altă limbă obscenități și insulte;
- să vă abțineți în a da aprecieri negative manierelor populației locale și a limbii lor, a tradițiilor lor culturale și religioase;
- să nu criticați bucătăria locală (uneori specifică), în prezența populației locale;
- să luați în considerare specificul oferii bacșișului din țara în care călătoriți;
- să nu abuzați de alcool;
- să respectați regulile de circulație și să fiți politicoși la volan;
- să respectați regulile de igienă, atunci cînd vizitați piscinele și saunele;
- pe cît este posibil să respectați distanța minimă de 50-60 cm de interlocutor;
- să evitați atitudinea familiară față de femei și oameni în vîrstă;
- să urmați exemplul comportamental al locuitorilor locali în timpul interpretării imnului național al țării în care vă aflați sau în condițiile ceremoniilor funerare în țară;
- să aveți asupra dvs. documente de identitate sau copii certificate ale acestora;
- să aveți mare grijă de documentele, obiectele de valoare personale, deoarece în zonele cu mulți turiști sînt comise, de regulă, furturi mărunte;
- sa fiți prudenți cînd faceți fotografii (undeva s-ar putea să aveți nevoie de permisiune), nu fotografiați obiecte de infrastructură (gări feroviare, porturi aeriene și navale);
- în țările cu o parte a populației de negri să vă abțineți de a folosi cuvînul „negritei“ sau „cioară“, precum și derivatele acestora.

În țările cu tradiții islamice puternice nu trebuie:

- să priviți fix femeile, să arătați spre ele cu mîna sau degetul;
-să încercați să vorbiți sau să faceți cunoștință cu femeile pe stradă, să faceți comentarii pe seama lor;
-să puneți întrebări unui interlocutor străin despre soția lui;
- să încercați să faceți cunoștință cu partea feminină a stăpînului casei, să invitați partea feminină a familiei la masa comună;
- să-i întindeți femeii mîna, cînd faceți cunoștință;
- să încercați să intrați în compartimentul de transport public, destinat persoanelor de sex opus;
- să manifestați atenție prea insistentă oamenilor care se roagă, fotografiindu-i și filmîndu-i;
- să treceți în moschee în fața unui om care se închină în rugăciune, să atingeți Coranul;
- să intrați în moschee în pantofi și pantaloni scurți;
- să consumați alcool în locurile publice;
- să le oferiți localnicilor produse alcoolice și obiecte din piele de porc în calitate de cadou;
- să comandați în locurile de alimentație publică și să le propuneți localnicilor bucate din carne de porc;
- să mîncați, să beți apă și să fumați în public în timpul zilei în timpul Ramadanului (postului musulman);
- să luați și să propuneți produse alimentare cu mîna stîngă (aceasta este considerată „necurată“, fiind folosită pentru igiena personală);
- să priviți fix persoana care consumă produse alimentare;
- să intrați în casa localnicilor în încălțămintea de stradă;
- să vă aflați pe plajă, fără costum de baie, femeile - în costume de baie din 2 piese sau fără partea de sus a acestuia;
- să participați la jocurile de noroc;
- să admiteți îmbrățișările, săruturile în public;
- să demonstrați sau să oferiți în dar produse poligrafice, fotografii și materiale video cu conținut erotic;
- femeilor: să folosească rochii și fuste deasupra genunchilor, îmbrăcăminte transparentă sau mulată, inclusiv cu decolteuri și șlițuri, mîneci mai sus de cot; să apară în locuri publice fără să fie însoțite de bărbat; să se așeze în taxi pe scaunul pasagerului din față; să utilizeze intrarea comună în moschee.

În statele cu tradiție budistă nu este recomandat:

- să vizitați obiectele de cult religioase încălțați și în haine prea deschise (cu umerii goi, în fuste scurte și pantaloni scurți deasupra genunchiului);
- să admiteți atingerea îmbrăcămintei și contactul tactil cu călugării budiști (cînd vă fotografiați pe fundalul statuilor Buddha este interzis să luați poziții similare cu cele ale statuii);
- să atingeți capul unui localnic sau al unui copil străin.
Gradul de severitate a interdicțiilor corespunzătoare poate varia de la o țară la alta.

Unele trăsături distinctive de comportament și gesturi într-o serie de state din străinătate:

 

AUSTRIA
Orice acțiuni insultătoare sau denigratoare, care jignesc demnitatea unei persoane concrete sînt infracțiuni pedepsite penal. Persoanele care au defăimat public sau au ridiculizat părți terțe, aplicînd în ceea ce-i privește forță sau care au amenințat cu folosirea ei pot fi condamnați la închisoare pe un termen de pînă la trei luni sau la o amendă mare.
Nu se recomandă să fie efectuate acțiuni și admise situații în care cele spuse de dvs. să poată fi interpretate ca insulte îndreptate împotriva apartenenței sexuale, religioase, etnice, precum și altele de orientare sexuală.

 

BANGLADESH
Salutul cu strîngerea de mînă este admis numai între persoanele de sex masculin.
Cu femeile salutul cu strîngerea de mînă nu este admis: acest lucru va fi considerat drept încălcare a etichetei de conduită și a „regulilor intangibilității femeilor“. Pentru a evita să vă pomeniți într-o situație incomodă, cel mai bine e să nu contactați cu femei necunoscute în stradă.
Nu se admite să faceți cu ochiul și să șuierați pe cineva, aici acest lucru va fi considerat ca fiind nepoliticos, iar față de femei - o insultă.
Fumatul pe stradă este interzis.

BOTSWANA
În conformitate cu regulile de politețe în condiții obișnuite este recomandabil ca cei veniți să-i salute pe locuitorii Botswana cu o ridicare de mînă.

 

BRUNEI
În semn de bun venit locuitorii din Brunei își dau mîna, strîngînd-o ușor, iar apoi o apropie de piept; unele femei nu dau mîna bărbaților din motive religioase (în aceste cazuri în loc de o strîngere de mînă se face o ușoară plecăciune).

Este indecent să arătați spre cineva sau ceva cu degetul (în loc de aceasta este recomandat să utilizați degetul mare îndreptat în sus, iar celelalte degete fiind strînse în pumn).

Nu este admis să folosiți un asemenea gest ca lovitura cu pumnul mînii drepte de palma mînii stîngi.

Este strict interzis să vă atingeți de capul unui copil străin.

Reacții ostile ale băștinașilor pot provoca lipsa de respect sau remarcile jignitoare la adresa sultanului, membrilor familiei regale și credinței musulmane (în unele cazuri, astfel de acțiuni pot fi clasificate ca pasibile de pedeapsă cu închisoare și / sau o amendă mare).

În Brunei este interzisă utilizarea de către persoane care nu împărtășesc Islamul, a expresiilor religioase (ca de exemplu: "Allah Akbar", "Ac-Salam aleykum", "Aleykum Ba-Al-Salam", "Inshallah" etc.).

Regatul Unit al Marii Britanii și Irlandei de Nord

Britanicilor le sînt caracteristice următoarele gesturi în comunicarea nonverbală:

- ridicarea sprîncenelor (este percepută drept exprimarea scepticismului);
- gestul de „rotire a degetului la tîmplă“ (propunere de a decide el însuși, spre deosebire de semnificația acestui gest în alte țări);
- ridicate în sus și întinse în părți degetul mijlociu și arătător, în cazul în care sînt arătate din palmă de la sine, înseamnă aprobarea în stilul „Vom cîștiga“, „Totul este perfect» («Victorie»), dacă însă întoarceți mîna spre sine, atunci puteți să-i aduceți o insultă gravă conlocutorului dvs.;
- degetele mijlociu și arătător lipite și ridicate în sus (semnifică: „Ei bine, stai că-ți arăt eu!“);
- un gest extrem de obscen „degetul insultător“ (degetul mijlociu ridicat presupune refuz grosolan la rugăminte).

 

Guyana, Barbados, Grenada, Saint Vincent și Grenadine, Trinidad și Tobago

O particularitate a Guyanei și a altor țări vorbitoare de limbă engleză din Caraibe sînt două gesturi ofensatoare, care le sînt clare numai imigranților din Africa și sînt folosite în viața de zi cu zi -“o privire chiorîșă“ („cut еуе”) și un rînjet («suck-teeth»). Utilizarea acestor gesturi de către originarii din Europa, Asia și America este puțin probabilă.

Trebuie de ținut cont de faptul că în diaspora indiană care locuiește în Guyana, Trinidad și Tobago sînt răspîndite gesturile tipice pentru India, în a-și demonstra dezacordul. Printre acestea: „sînteți un mincinos!“ - mișcarea în zigzag a degetului arătător), „Rușine să vă fie!“ (legănarea degetul mare în direcția interlocutorului). Drept insultă poate fi calificată, de asemenea, transmiterea obiectelor cu mîna stîngă, care este considerată „necurată“ în India.

 

Guineea-Bissau

Degetul mare ridicat în sus, indicînd încea mai parte a țărilor lumii o apreciere pozitivă a ceea ce se întîmplă, nu are aici conotații ofensatoare, fiind utilizat în cazurile în care persoana dorește să-l apostrofeze pe vorbitor sau să-l jignească.

 

Tăcăitul prelungit din limbă este perceput drept lipsă de respect față de conlocutor, fiind folosit pentru a exprima aparenta neglijare și nemulțumirea vădită.
În țară sînt percepute sensibil afirmațiile cu privire la culoarea pielii.

Este recomandabil să fie înlocuit apelativul „negru» - «preto», «negro» (adresare față de om), cu alte cuvinte: african, guineean, băștinaș. În prezent, însă pentru oamenii din mediul rural apelativul pentru europeni e „branco“ - «alb».

Îmbinarea de cuvinte „branco n'boum“ în limba națiunii guineene „papel“ este o înjurătură obscenă împotriva oamenilor de rasă europoidă, folosită în cazuri de nemulțumire extremă.

 

Grecia
Aflîndu-vă în Grecia, nu întoarceți palma spre însoțitorul dvs., răsfirînd degetele. Acest gest („Munz“) e o insultă gravă (cum ar fi „îți scot ochii“). Aceasta înseamnă că nu se mai dorește ca persoana să fie ascultată, fie că a comis un act rușinos (de obicei, le este adresată participanților nedisciplinați din trafic).

Un alt gest: o mișcare intensă cu mîna în jos și înăuntru înspre locul cu pricina, din față, ilustrează expresia: „Da mai du-te tu….!“ fiind, de obicei, însoțită de același gest verbal. Mai rar, este întîlnit gestul și mai jignitor, degetul mijlociu ridicat în sus, numai că palma e îndreptată spre lateral și degetul se mișcă pe orizontală înainte și înapoi.

Grecii și grecoaicele din toate păturile societății folosesc în vorbire înjurături și nu numai la mînie sau iritare, ci și în glumă. Cele mai frecvente cuvințele: „malacas“, care, în funcție de situație înseamnă de la „idiot“ pînă la „om bun cinstit.“ ,„gamo to“ (analog cu „La naiba!“) - în cazul în care nu e pronunțat la furie, este o interjecție obișnuită.

O ușoară aplecare a capului în jos înseamnă „da“. Dar dacă grecul ridică bărbia și capul în sus, de obicei, însoțind gestul cu capul cu un țocăit cu limba, aceasta înseamnă „nu“.

 

Danemarca
Cînd comunicați cu danezii este recomandat să păstrați distanța, să evitați întrebările de natură personală, pe cele referitor la nivelul de venit, despre lucru și religia pe care o împărtășesc. De asemenea, nu trebuie abordată tema originii rasiale și etnice, cea referitor la orientarea sexuală.

Egipt
Turiștilor nu li se recomandă să ia parte la situații de conflict, care pot fi declanșate de un comportament grosolan și adesea necorespunzător al uneia dintre părți, să clarifice pe cont propriu relațiile cu populația locală. Cel mai rezonabil va fi să se adreseze poliției turistice.

În afara zonelor turistice femeile sînt sfătuite să nu poarte rochii scurte, să-și dezgolească umerii, să poarte haine cu un decolteu adînc. Bărbații nu trebuie să le facă semne femeilor locale ori să încerce să vorbească cu ele. Chiar și dacă le privesc prea atent pe femeile care poartă niqab sau burqa, acest lucru ar putea fi interpretat ca un comportament, care insultă onoarea ei și a membrilor familiei ei.
Este absolut inacceptabil să comparăm omul chiar și în glumă cu vreun animal.

După ce a fost dispersată la Cairo, în august 2013, „Greva celor așezați” din Piața „Rabia Al-Adawi“ ai susținătorilor Frăției interzise în Egipt, a „Asociației Fraților Musulmani“, 4 degete ridicate în sus (arătătorul, mijlociul, inelarul și degetul mic - „semnul Rabiei“, care a devenit simbolul mișcării protestatare mișcarea împotriva puterii actuale) pot fi considerate ca un semn al susținerii organizației, care e declarată în Egipt teroristă.

 

Israel
În general, pragul de toleranță în vorbire în Israel e la un nivel destul de jos, aici puteți auzi de multe ori obscenități în limba rusă însă distorsionate, lansate inițial de imigranții evrei în Palestina la începutul secolului al XX-ea.

Dar străinii ar trebui să evite vocabularul colocvial din idiș ("poț", "șmok") și din arabă ("cous ummac", "șarmuta").

Este inadmisibilă folosirea cuvîntului „evreu“ la adresa oricărui evreu, care nici măcar nu înțelege limba rusă. Cei care vizitează țara trebuie să ia în considerare sensibilitatea sporită a israelienilor față de aproape toate tipurile de critică, atît a statului Israel, cît și a oricăror aspecte ale vieții în el.

 

India
Cînd se întîlnesc și se salută indienii le îmbracă în gît oaspeților ghirlande din flori.

După ce o primiți, este de dorit să le mulțumiți gazdelor, iar după un timp (sau imediat) să scoateți ghirlanda. Un asemenea gest vorbește despre modestia omului, care a primit ghirlanda.
În locul obișnuitei strîngeri de mînă indienii adesea întîlnesc oaspeții cu respectuosul salut tradițional „namaste“ (sau „namaskar“) – palmele strînse față în față la nivelul pieptului. De acea, în loc de strîngerea de mînă, în special, în cazul în care vizitatorii sînt întîmpinați de o femeie, este mai bine să răspundeți cu un salut simplu, răspunzînd totodată „namaste“. Acest lucru, cu toate acestea, nu exclude strîngerea ulterioară a mînii.

În comunicare indienii adesea clatină din cap dintr-o parte în alta, ceea ce ar trebui să fie considerat dept gest de aprobare și satisfacție. Să stai cu picioarele încrucișate (picior peste picior), în timpul unei conversații este un semn de lipsă de respect. Mîna dreaptă este utilizată pentru efectuarea unor funcții „curate“ (pentru a mînca, a da mîna și altele), stînga - în scopuri de igienă personală. De aici obiceiul de a nu servi mîncarea sau a oferi cadouri doar cu mîna stîngă. În astfel de cazuri este folosită fie numai mîna dreaptă, fie ambele mîini, împreună, în timp ce stînga trebuie să se afle întotdeauna mai jos de dreapta.

 

Indonezia
Sînt inacceptabile declarațiile publice, gesturile și imaginile, care pot fi interpretate ca o insultă la adresa președintelui și Guvernului Indoneziei sau ca profanare a simbolurilor de stat.
Cel mai strict respectarea regulilor și normelor de conduită islamice este controlată în provincia Aceh (Sumatra), unde funcționează legile shariatului.

 

Iran
În afara legii sînt orice fel de săruturi și îmbrățișări în public. Gesturile, considerate ofensatoare sînt: „mîna strînsă într-un pumn cu degetul mare ridicat în sus“, „degetul mijlociu ridicat în sus“, „mișcarea mînii drepte sau stîngi, care arată o lovitură în bărbie de jos în sus“.

Reacție negativă pot avea localnicii la cuvîntul „caise“, „cosmos“, „cărămidă“ ș.a., în care sînt combinațiile de sunete „kir“ și „kos“, care înseamnă organele sexuale masculine și feminine.
În cazul în care la procurarea unui anumit produs vînzătorul rostește cuvintele „taarof“ sau „cabele nadere“ (formal aceasta semnifică „gratis“), va trebui însă oricm să vă răsplătiți pentru ele. În caz contrar, acțiunile dvs. în calitate de cumpărător pot fi calificate ca furt.

 

Spania
În limba rusă nu sînt exclamații și fraze care în mediile vorbitoare de limba spaniolă pot fi percepute ca fiind obscene, vulgare sau rău intenționate.

În scopul de a evita situațiile jenante în comunicarea cu spaniolii este necesar să țineți cont de simpatiile și antipatiile lor față de un Club de Fotbal sau altul. În capitală și centrul țării publicul, de cele mai multe ori, preferă echipa Madrid „Real“, clasa de mijloc - „Atletico“, în Catalonia - „Barcelona“, în Țara Bascilor - Clubul „Atletico“ (Bilbao) etc.

Tema Războiului civil din anii 1936-1939 încă mai este dureroasă pentru societatea spaniolă.

Necunoscînd preferințele politice ale interlocutorului este recomandabil să vă abțineți să exprimați simpatie față de vreuna dintre părțile conflictului, petrecut în urmă cu 80 de ani.

Exprimarea publică a atitudinii negative față de persoanele de orientare sexuală netradițională nu vor găsi înțelegere la persoanele din jur, așa că ar trebui să vă abțineți de a le face.

Atunci cînd participați la un ospăț în timp ce cineva dintre persoanele cu care stați la masă pronunță toastul este primit să priviți în ochii vorbitorului. Spaniolii se privesc în ochi cînd ciocnesc paharele.

Nerespectarea acestei reguli poate fi calificată ca un semn al lipsei de atenție sau de neglijare.

În lifturi, magazine și alte locuri publice este primit să salutați și să vă luați la revedere, chiar și de la străini. Atît femeile, cît și bărbații cînd se întîlnesc sau fac cunoștință se sărută pe ambii obraji. Nerespectarea acestor reguli poate fi interpretată de către alții ca o ciudățenie.

 

La spanioli e primit să se adreseze cu „tu“, chiar și oamenilor necunoscuți. Dar forma recomandată de adresare față de lucrătorii din domeniul deservirii (chelneri, vînzători, șoferi de taxi etc.) – e „Dumneavoastră“.

La restaurante nu e bine să chemați chelnerul cu exclamația „Camarero!“. Adeseori acest lucru poate fi perceput ca o insultă. O formă răspîndită de adresare: "Caballero!" față de chelnerii de sex masculin sau cuvîntul generalizator "Perdon"! ("perdon", ceea ce înseamnă: "îmi pare rău").

 

Kazahstan
În comunicarea kazahilor între ei e posibilă utilizarea epitetelor de mai jos, care sînt ofensatoare, repetarea cărora nu le e recomandată cetățenilor moldoveni.

„Mambet“ - o poreclă denigratoare pentru oamenii din mediul rural. Aceasta însemnînd „om incult, fără educație, necioplit“.

„Mambet“ mai poate fi numită persoana, care vorbește rău în limba rusă.
„Kalbit“ - poreclă extrem de insultătoare la adresa grupurilor etnice din Asia Centrală.
"Topas", "akîmak" - idiot, prost, tontălău.
„Mîrk“, „mîrkîmbai“ - netot, ghinionist, ratat, sinonim al rusescului „Ivan cel Prost“.

În discursul adresat reprezentanților grupurilor etnice mici ale țării nu este bine să le amintiți despre apartenența lor etnică, care poate fi calificată ca atitudine arogantă sau de desconsiderare.

 

Cambodgia
În timpul șederii dvs. în Regatul Cambodgia ar trebui să respectați regulile generale de comportament din țările cu cultură budistă. În afară de aceasta nu este admisă exprimarea deschisă a emoțiilor negative (ridicarea tonului în timpul conversației, agresivitatea, furia, nemulțumirea etc.), considerate ca fiind indecente în țară.

 

Canada
Canada, care a legalizat de mult timp căsătoriile persoanelor de același sex și unde există o preocupare serioasă privind egalitatea de gen, nu e cel mai bun loc pentru repovestirea anecdotelor piperate „bărbătești“ și glumelor despre „netradiționaliști“. În afară de dezaprobarea publică, în megapolis-urile unde locuiesc compact gayii (de exemplu: Vancouver, Toronto și Montreal) există riscul de a primi o pedeapsă sub formă de amendă și chiar pedeapsă cu închisoarea pe un articol important intitulat „infracțiune motivată de ură” (hate crime).

Este mai bine să evitați să vă manifestați emoțiile atunci cînd conversați cu persoane de sex opus pentru a evita acuzațiile de tentativă de hărțuire sexuală (în campusurile universitare este răspîndit institutul "Poliției Publice de Moravuri").

O trăsătură distinctivă importantă a canadienilor, care trebuie luată în considerare în timpul comunicării, este sentimentul "conștiinței de sine și a deosebirii" de americani. Deși este uneori dificil pentru străini să-i distingă unii de alții, un cetățean canadian poate rămîne foarte jignit, în cazul comparării țării sale cu Statele Unite ale Americii.

Kenya
O reacție maxim de dură poate urma după comparația unui kenyan cu o maimuță sau aprecierea grosolană a abilităților sale mentale (să vă bateți cu degetul pe frunte în timpul unei conversații înseamnă să insultați interlocutorul). Agresiunea din partea kenyanului pe parcursul comunicării o puteți provoca și arătînd la el, dar și împungîndu-l cu degetul.

Cipru
În Cipru mulți vorbesc limba rusă, în special, în locurile unde sînt concentrați turiștii. În sectorul de deservire (hoteluri, atracții, restaurante, magazine) sînt implicați vorbitori de limbă rusă din țările post-sovietice, inclusiv grecii pontici, precum și cetățenii din statele est-europene (bulgari, polonezi, sîrbi etc.).

La ciprioții greci sînt proaspete amintirile despre invazia turcă pe insulă, din anul 1974. În acest sens, în convorbirile cu localnicii este recomandat să vă abțineți de la orice menționare a Turciei. Tradiționala pentru aceste locuri, cafea trebuie să o numiți "cipriotă", în nici un caz "turcă". Partea de nord a insulei este greșit să o numiți "turcă", se obișnuiește să se spună "teritoriul ocupat de Turcia". În ceea ce privește linia care separă cele două părți ale insulei, aceasta trebuie să fie numită "zona tampon", și nu "frontieră".

 

Republica Populară Democrată Coreeană, RPDC
Pentru a evita situațiile de conflict în timpul vizitei RPDC, trebuie să luați aminte că în această țară este interzisă:

- insultarea sub orice formă (verbală și prin gesturi) a demnității liderilor RPDC;
- deteriorarea cărților, ziarelor, revistelor, bancnotelor cu imaginile liderilor RPDC;
- profanarea posterelor și sloganurilor de pe clădiri și străzi;
- cînd vă fotografiați în încăperi unde există portrete ale lui Kim Il Sung și ale lui Kim Jong Il, trebuie ca acestea să intre complet în cadru;
- se recomandă insistent să nu filmați pe video sau să fotografiați scene care pot părea obscene pentru cetățenii cu venituri reduse din RPDC, de exemplu, rafturile sărăcăcioase ale magazinelor etc.

 

Recomandări:

- să nu intrați în polemici cu critici în privința sistemului de stat;
- să nu lăsați bacșiș în restaurantele din RPDC;
- femeilor nu li se recomandă să poarte haine prea decoltate.

 

Republica Coreea
Fumatul tinerilor (în special al domnișoarelor) în locurile publice în prezența persoanelor mai în vîrstă este perceput ca un semn de lipsă de respect.

În multe restaurante este primit ca vizitatorii să se descalțe. Refuzul de a vă descălța este tratat ca neglijarea obiceiurilor naționale, adesea devenind motiv de interzicere de a intra în local.

Ținînd cont de relațiile tensionate dintre cele două Corei, este recomandat ca în cazul unei conversații pe această temă să demonstrați prudență maximă.

 

China (RPC)
În ce privește comportamentul de zi cu zi, unele dintre caracteristicile comportamentale în China pot provoca neînțelegeri și chiar iritări. Nu trebuie "să vă impuineți regulile în casa altuia", să încercați să-i reeducați pe chinezi.

Nu trebuie să vă comportați provocator, deosebit de insistent, mai ales, cu reprezentanții autorităților. În același timp, nu trebuie să încurajați acțiunile care vă încalcă drepturile legale.
Trebuie să tindeți să reacționați echilibrat în situațiile dificile.

Învățați cel puțin cîteva cuvinte în limba chineză ("buna ziua", "mulțumesc", "la revedere", "îmi pare rău", "eu sînt din Moldova") - astfel veți demonstra respect pentru cultura chineză și, prin urmare, față de conlocutorul dvs., dispunîndu-l să fie prietenos și constructiv. Fiți pregătit pentru dificultăți lingvistice: limba engleză nu o cunosc, nici pe departe, toți chinezii.

Amintindu-i interlocutorului că sînteți din Moldova, puteți conta pe un comportament binevoitor față de dumneavoastră, deoarece atitudinea față de țara noastră în China este pozitivă.

 

Laos
De regulă, locuitorii din Laos nu se îmbrățișează cu străinii, nu li se întinde mîna pentru o strîngere de mînă, care este cel mai adesea înlocuită cu gestul tradițional "wai" (palmele unite în fața pieptului) cu o închinare ușoară. Acest lucru se referă, în special, la comunicarea cu femeile.

La întrunirile oficiale, vă puteți saluta, întinzînd mîna.

Atunci cînd comunicați cu cetățenii din Laos, atît în cadru oficial, cît și în cel informal, nu este bine să vă întindeți picioarele, arătînd talpa pantofilor. Acest lucru este insultător pentru persoana care stă vizavi de dvs.

Nu se obișnuiește să vorbiți cu tonul ridicat, să vă exprimați cu voce tare nemulțumirea, să vă certați. Persoana care își permite un astfel de comportament, își pierde respectul în fața laoțienilor.

Nu este de dorit să-i grăbiți pe laoțieni, să-i impuneți să se grăbească. Ei percep acest lucru ca o situație extrem de incomodă.

Nu se obișnuiește să refuzați bucatele cu care sînteți serviți, spunînd în mod deschis că nu mîncați așa ceva sau că nu vă place. Mulțumiți-le gazdelor, încercați și puteți pune în mod politicos mîncarea într-o parte.

 

Mauritania
Este recomandat să ieșiți în stradă în "haine fără decolteuri" (pentru femei - mîinile trebuie să fie acperite pînă mai jos de cot, picioarele mai jos de genunchi), să limitați manifestarea sentimentelor în public, să vă comportați, dacă este posibil, cu reținere, fără a recurge la gesturi bruște.

Spre deosebire de marea majoritate a țărilor arabe, statutul femeii în Mauritania este unul cu mai multe libertăți. Femeile din această țară participă activ la viața societății și a statului, însă nu trebuie să priviți și să discutați persoane necunoscute de sex opus, să le atingeți și cu atît mai mult să le fotografiați fără permisiune.

Degetul mare ridicat în sus poate fi catalogat drept insultă, privirea directă îndelungată în ochii interlocutorului - drept o provocare.

În comunicarea personală cu populația locală trebuie să evităm discutarea subiectelor sensibile, personale, precum și pe cele arzătoare, cum ar fi: religia, femeile, structura statului, bolile.

 

Malaezia
Nu se obișnuiește să luați mîncarea sau să transmiteți ceva cu mîna stîngă. Nu este recomandat să arătați la o persoana cu degetul arătător și să-i atingeți capul: pentru malaiezieni acesta este sacru și este legat de sfera spirituală.

Trebuie să evitați să atingeți persoane de sex opus, nu sînt de dorit, de asemenea, săruturile în locuri publice. Nu este admis să dați mîna cu femeile, decît dacă ele însele nu o oferă primele.
Nu este permis să manifestați lipsă de respect față de autorități, în special, față de rege sau prim-ministru. Nu se obișnuiește să ridicați vocea, să faceți observații, să-l criticați sau să-l umiliți pe interlocutor public, chiar dacă el nu are dreptate.

 

Mexic
Locuitorii locali sînt foarte rezervați în gesticulare - mișcările active ale mîinilor sînt percepute ca agresiune. Cu toate acestea, în Mexic nu există semne sau gesturi speciale (cu excepția celor general acceptate: - pumnul strîns și degetul mijlociu ridicat), considerate obscene sau vulgare. Mexicanii se străduiesc să nu folosească cuvîntul "nu" (no).

În cazurile în care este necesar să refuze pe cineva, spun "mulțumesc" (gracias) și schimbă subiectul. Un "nu" categoric din partea străinilor este perceput foarte dureros și este considerat a fi cea mai înaltă manifestare a grosolăniei. Cuvintele "mulțumesc" (gracias) și "vă rog" (рог favor) trebuie folosite cît mai des posibil.

Spre exemplu, dacă-i indicați drumul unui șofer de taxi, atunci după fiecare dintre comentariile dvs. este de dorit să adăugați cuvinte de laudă și recunoștință.

În Mexic se obișnuiește să salutați pe toată lumea la intrarea în localurile publice. În această țară nu este binevenit să fiți posac. Zîmbetul și amabilitatea sînt o normalitate, pe care le manifestă întreaga populație.

 

Mongolia
Mulți oameni din Mongolia înțeleg foarte bine limba rusă, de aceea, aflîndu-vă în țară, este de dorit să vă abțineți de la critica modului de viață al locuitorilor țării.

Atitudinea lipsită de respect față de obiceiurile, tradițiile și istoria țării este percepută drept insultă.

Din obiceiurile antice, mongolii au păstrat respectul față de focul vetrei lor. Este interzis să turnați apă sau să stropiți cu lapte în foc, să atingeți focul cu un cuțit sau orice alt obiect ascuțit, să scoateți carnea din cazan cu un cuțit, să aruncați în foc gunoi, cîrpe, căci astfel jigniți spiritul casei. De asemenea, nu se recomandă să transmiteți focul vetrei unei alte case sau yurte. Este considerat un mare păcat să dormiți, întinzîndu-vă picioarele spre vatră.

În Mongolia există "obiceiul mîinii drepte". Cana fără toartă de la ceremonia de salut este transmisă doar cu mîna dreaptă. Trebuie să primiți orice ofrandă cu mîna dreaptă, susținînd-o cu stînga sau cu ambele mîini.

Pentru a sublinia respectul special față de oaspete în semn de bun venit i se întind mîinile cu palmele unite, ca în cazul închinării budiste.

În acest caz, mîinile sînt strînse, de asemenea, simultan, cu ambele mîini.

În cazul cînd vizitați mănăstirile budiste, trebuie să înconjurați teritoriul templului după mersul Soarelui, rotind toate tobele pentru rugăciune. În interiorul templului trebuie să vă mișcați în sensul acelor de ceasornic și să evitați mișcările bruște și agitația, dar și să vorbiți cu voce tare.

Dacă o persoană calcă, în mod accidental, o altă persoană pe picior, cea vinovată trebuie neapărat să-și ceară scuze, dîndu-i mîna. Transmiterea neglijentă a banilor din mînă în mînă, în așa fel încît bancnotele să fie strînse între degetul arătător și cel mijlociu poate fi calificată de către mongoli drept comportament arogant și obraznic.

Nu se obișnuiește să i se pună întrebări oaspetelui, nici acesta la rîndul său nu trebuie să se grăbească să ofere toate informațiile despre sine. Înainte de conversație se obișnuiește să se bea încet ceaiul, schimbînd cîteva replici comune despre sănătate și vreme, starea lucrurilor în gospodărie și abia apoi să fie începută conversația referitor la afaceri.

Cînd veniți în vizită, darul principal nu este arătat imediat, ci este oferit în momentul plecării.

Cadourile nu sînt oferite toate odată, ci, pe rînd și pe parcursul întregii întîlniri. Nu este permis să călcați pe pragul yurtei, să stați așezat pe el, să se stea pe prag și să vorbească cu oaspetele. Să intrați în ospeție la proprietarii yurtei cu mînecile răsuflecate, cu o lopată sau alte unelte de săpat este considerat ca fiind un comportament necuviincios. Potrivit obiceiului mongol, mînecile sînt răsuflecate la înmormîntare, iar instrumentele pentru terasament, aduse în yurtă, conform superstiției populare, sînt semn rău.

Nu puteți veni în vizită cu vesela goală: trebuie să puneți neapărat ceva în ea, astfel încît fericirea din yurtă să nu se ducă într-un vas gol.

Este considerat indecent ca gazdele să fie ajutate: să transmită bucatele, să deservească oaspeții. Să plecați fără a gusta din bucatele pregătite de gazde înseamnă a le jigni.

Respectînd obiceiurile de la masă, trebuie să beți băutura propusă neapărat stînd așezați. Pe fundul cănii fără toartă nu se obișnuiește să lăsați resturi de ceai și să aruncați în ceașcă resturile de mîncare. În timpul mesei de sărbătoare, oaspeții nu au dreptul să se schimbe cu locurile.

Printre principalele tradiții: venerarea sacră a naturii. Nu este permis să-i aduceți prejudicii, să prindeți sau să ucideți păsări tinere, să tăiați copacii tineri în preajma izvoarelor, fără a fi nevoie să rupeți plante și flori, să aruncați gunoi, să lăsați în urma dvs. țărîna scurmată, gunoi, focul nestins etc.

Este interzisă ruperea, excavarea, atingerea locului unde sînt legați caii, dar și aprinderea focului în apropierea acestora. Nu trebuie să pîngăriți locul sacru cu acțiuni, gînduri sau cuvinte rele. Nu este cuviincios să strigați și să vă îmbătați tare.

Trebuie acordat un respect deosebit persoanelor în etate. Nu este permis să vă uitați pieziș, să vă supărați, să înjurați, să vă descărcați starea de spirit proastă pe tatăl și pe mama dvs. Jignirea persoanelor în etate este un păcat la fel de mare ca și lipsirea unei ființe vii de viață.

 

Myanmar
Atunci cînd veniți în contact cu cetățenii din Myanmar, trebuie să evitați următoarele acțiuni și gesturi strict tabuizate, care sînt percepute ca insultătoare sau ostile:

- să chemați pe cineva cu degetul (inclusiv personalul de la hoteluri și restaurante, șoferii de taxi);
- să arătați spre ceva sau cineva cu picioarele;
- să atingeți capul locuitorilor din Myanmar;
- să pășiți peste o persoană care stă culcată.

Trebuie să luați și să oferiți cadourile cu ambele mîini, să luați și să transmiteți obiecte sau bani atunci cînd plătiți pentru cumpărături cu mîna dreaptă.

 

Namibia
Comunicînd cu namibienii nu trebuie să vă demonstrați în nici un fel propria superioritate.

Trebuie să fiți atenți la aspectele legate de culoarea pielii și apartenența tribală, să evitați evaluările negative în ce privește familia interlocutorului sau ai capilor triburilor. Este inacceptabilă folosirea cuvîntul "kaffir", care este ofensator pentru populația locală.

Într-o serie de regiuni ale țării (în special, în cele mai îndepărtate), unii namibieni îl pot apuca de mînă pe oaspete, cînd fac cunoștință cu el, ceea ce va demonstra un nivel înalt al respectului. Refuzul acestui lucru poate fi perceput agresiv.

 

Olanda
În Olanda nu este primit să întîrziați, acest lucru îl poate ofensa pe partener. În caz de întîrziere, trebuie să-l anunțați în prealabil. Întreruperea conversației cu interlocutorul din cauza apelului la telefonul mobil este considerată drept ofensă: înainte de întîlnire se recomandă deconectarea telefonului mobil, iar în cazuri de urgență, să-l avertizați pe interlocutor despre apelul de urgență preconizat.

La întîlnire și despărțire se obișnuiește să se dea mîna. Strîngerea de mînă are loc atît între bărbați, cît și între femei. Refuzul de a da mîna este considerat drept lipsă de tact.

În conversație este mai bine să nu-i descoaseți pe olandezi cu privire la familia regală, cu atît mai mult să vorbiți dezaprobator despre aceasta. Declarațiile cu caracter naționalist sau antisemit sînt inacceptabile. Este inadecvat să-i comparați pe olandezi cu germanii, să vorbiți despre asemănările dintre Olanda și Germania sau a limbilor lor.

Nu se recomandă ca partenerii să ureze în felicitări "multă sănătate", această urare fiind percepută ca un indiciu că sănătatea celui care îl felicită nu este în ordine.

 

Noua Zeelandă
Degetele arătător și mijlociu ridicate în sus (semnul V) au cîteva semnificații.

Dacă două degete îndreptate cu palma spre interlocutor semnifică "victorie", atunci cu palma spre sine este un gest obscen similar cu degetul mijlociu ridicat în sus.

Printre caracteristicile distinctive se poate atribui ritualul salutării poporului indigen (maori). La ei se obișnuiește să se salute unul pe celălalt cu atingerea nasurilor. Aborigenii se salută, de asemenea, prin scoaterea limbilor și holbarea ochilor, bătîndu-se cu mîinile pe șolduri, îndoind genunchii și tropăind cu picioarele.

 

Norvegia
O atenție deosebită trebuie acordată interzicerii stricte, stipulate în legislație, a tuturor formelor de violență împotriva copiilor, cum ar fi plesnirea, lovitura după ceafă, ridicarea vocii etc. Astfel de acțiuni pot provoca adresarea cetățenilor la autoritățile tutelare și la Poliție cu toate consecințele care decurg din acestea.

 

România
Ambiguu este perceput gestul, cînd degetul arătător este atins de cîteva ori de obrazul drept. Acesta semnifică dorința de a-l face pe interlocutor să-i fie rușine, adică că acesta face ceva care nu corespunde regulilor și normelor generale ale decenței "nu aveți pic de rușine!".

Este insultătoare aici folosirea umilitoare a termenilor: "țigan", "jid", "jidan" (se recomandă să fie folosite corespunzător cuvintele "rom" și "evreu").

 

Senegal

Nu este cazul să veniți în vizită cu mîinile goale (opțiuni posibile: fructe, dulciuri, sucuri, alcoolul este exclus!). În timpul mesei pe rogojină nu aveți dreptul să călcați pe ea încălțați.

În cazul în care mîncați, mai ales, dacă acest lucru are loc fără tacîmuri, nu este admisă utilizarea mîinii stîngi: din motive religioase, aceasta este considerată "necurată".

Refuzul de la invitația la masă, chiar dacă aceasta vine de la persoane puțin cunoscute, este considerat extrem de nepoliticos.

Nu este bine să faceți gesturi bruște și jignitoare, în special, arătînd ceva cu degetele în preajma capului.

Cînd vă plimbați pe jos pe străzi, în nici un caz nu trebuie să-i atingeți cu picioarele pe cerșetorii, vagabonzii și bolnavii, care stau culcați direct pe pămînt.

Ținînd cont de atitudinea extrem de grijulie a populației locale față de baobabi, este necesar să excludeți orice daune aduse acestor copaci: să nu urcați în ei, să nu le rupeți fructele și frunzele.

 

Serbia
Graba în cazul contactelor cu lucrătorii locali din domeniul deservirii poate fi considerată drept grosolănie și lipsă de respect. O atitudine similară vor manifesta față de dvs.gazdele, dacă evitați să priviți interlocutorul în ochi la strîngerea de mînă.

În legătură cu apropierea limbilor sîrbă și rusă și prezența limbajului nelicențios a unor cuvinte identice sau similare, se recomandă evitarea utilizării limbajului nelicențios în limba rusă.

Este, de asemenea, posibilă interpretarea greșită a cuvintelor cu părțile componente "pici" și "cur" (spre exemplu, "spicika", "kurița"), deoarece acestea seamănă cu cuvintele și expresiile de argou sîrbe cu conotație sexuală.

Reacția emoțională evidentă la astfel de cuvinte sîrbe precum: "ponos" (mîndrie), "iablan" (plop), "iabuka" (măr), "pozoriște" (teatru), "materni" (matern) poate fi percepută neadecvat.

 

Singapore
Gesturile, exclamațiile și acțiunile, care pot fi percepute ca obscene sau ostile, adesea sînt calificate drept încălcări directe ale legilor.

Astfel, trebuie evitate următoarele acțiuni:

- "insulte orale" (infracțiuni) - legea prevede pedeapsa sub formă de amendă sau închisoare;
-"insultarea sentimentelor naționale sau religioase" (crimă) - pedepsită cu închisoare și pedeapsă corporală (lovituri cu bețele);
- aflarea într-un loc public în stare de ebrietate sau intoxicare (infracțiune) - pedepsită cu amendă sau închisoare;
- "atentarea la modestie" (infracțiune), adică gesturi sau acțiuni indecente cu subtext sexual față de persoane de sex opus,
- este prevăzută pedeapsa sub formă de amendă, închisoare și pedeapsă corporală (lovituri cu bețele);
- conversația pe tonuri înalte / strigăte nu este o crimă, poate însă fi percepută drept o acțiune ostilă și poate duce la chemarea Poliției, pentru clarificarea cazului.

 

Slovacia
Lexicul slovac nenormativ este similar la rostire cu cel din limba rusă. De aceea, cuvintele necenzurate în limba rusă pot ofensa slovacii. Trebuie să țineți cont, de asemenea, că în țară există interdicțiile de folosire a vulgarismelor și gesturilor indecente în locurile publice. Pentru aceasta vă puteți alege cu o amendă de la 50 la 100 de euro.

 

Sudan
Cel mai bine este să vă abțineți de la orice discuții pe teme religioase. Este inacceptabil să vorbiți negativ despre rude, în primul rînd, despre părinți, a căror insultă este percepută de către sudanezi mult mai puternic și mai dureros, decît una la adresa lor.

Indecente în discuțiile cu sudanezii sînt gesturile cu degetul arătător. Dacă conversația se desfășoară pe șezute și stați picior peste picior, asigurați-vă că talpa ridicată nu este îndreptată spre interlocutor – acest gest fiind considerat o demonstrație a nepăsării față de altă persoană.

Totodată, este permis să stați picior peste picior, îndreptîndu-vă talpa în direcția opusă față de interlocutor.

Este extrem de inacceptabil gestul cu subtext sexual, plierea degetelor sub formă de inel sub centură, de aceea este recomandat să excludeți mișcările similare în timpul conversației.

Printre alte acțiuni ofensatoare: a mișca degetul arătător la tîmplă (echivalent cu a face pe cineva prost), atingerea părului, mustăților sau bărbii unei alte persoane.

Extrem de insultătoare sînt considerate orice frazeologisme în vorbire în care sudanezii nu sînt numiți bărbați, ori sînt comparați cu o femeie, pun la îndoială sau ridiculizează calitățile sale masculine. Cele mai jignitoare insulte pentru sudanezi sînt: cîine (în arabă "kialiab"), pantofi (în arabă "jazma"), animal (în arabă "hayiuan").

 

Tadjikistan
O reacție negativă din partea populației locale poate urma după orice remarci, chiar și din cele mai nevinovate referitor la vestimentația femeilor, la ceea ce poartă pe cap și la halatele bărbaților, la literatura islamică, dar, în primul rînd, la Coran. În plus, tadjicii percep foarte dureros chiar și complimentele la adresa femeilor, în special, a rudelor (mamă, soție, fiică).

Încercarea de a-l numi pe interlocutor cu numele unuia dintre animalele "necurate" (porc, cîine, măgar) va fi percepută ca o insultă personală.

O reacție negativă, în special, tadjicii în etate, o au față de femeile fumătoare, chiar și acele străine. O mare parte a populației dezaprobă scăldatul femeilor în costume de baie deschise.

 

Thailanda
1. Nu atingeți în nici un caz capul unui thailandez sau, mai ales, nu-l neteziți pe cap.
2. Nu este permis să arătați cu degetul piciorului sau cu vîrful pantofului spre vreo statuie a lui Buddha sau portretul Regelui, oriunde v-ați afla.
3. Nu trebuie să arătați cu degetul arătător spre un thailandez și să-l "înfingeți" în el.
4. Comunicînd cu thailandezii nu trebuie să-i îmbrățișați de la prima întîlnire și să-i bateți pe spate drept semn de prietenie, cu excepția cazurilor cînd ei sînt deja obișnuiți cu stilul european de comunicare.
5. Este inacceptabil sub formă de refuz să le arătați thailandezilor "combinația din trei degete - ciucă, figă (gest obscen): servește drept substitut al cuvîntului care descrie caracteristicile sexuale primare feminine.
6. În zonele turistice, mulți thailandezi, care lucrează în sectorul deservirii, au studiat limba rusă mai mult sau mai puțin. În acest sens, ar trebui să fiți atenți la ce spuneți, chiar și atunci cînd vorbiți în limba rusă.
7. Nu este cazul să ridicați vocea la thailandezi. Acest lucru este considerat insultă. Totodată, un thailandez nu va acționa mai bine, dacă țipați la el, acesta va înceta, în general, să mai facă ceva pentru dvs., chiar dacă acest lucru face parte din îndatoririle sale de serviciu.
8. Nu trebuie să admiteți, în nici un caz, gesturi și expresii nerespectuoase la adresa steagului național și față de portretele regelui Bhumibol Adulyadej (Rama cel de-al 9-lea) și de cel de-al nouălea rege Maha Vachiralongkorn (Rama al zecelea). Afirmațiile orale, scrise sau gestuale împotriva regelui și a familiei regale sînt pedepsite cu închisoare de pînă la 15 ani.
9. La intonarea imnului regal (care este interpretat în locuri publice de cîteva ori pe zi, înainte de începerea proiectării filmelor la cinematografe etc.), thailandezii se ridică și îl ascultă cu atenție în poziție de drepți, iar apoi se închină. Străinilor nu li se impune această cerință, în mod oficial, dar ar fi corect să urmați exemplul localnicilor.

Regulile de conduită pentru perioada de doliu (pînă pe 13.10.2017) instituită după moartea regelui Bhumibol Adulyadej: la vizitarea locurilor publice (cu excepția plajelor) ar trebui să optați pentru o ținută modestă, evitînd culorile vii; dacă doriți să vă demonstrați respectul față de locuitorii țării, împărtășindu-le durerea în legătură cu monarhul decedat, trebuie să vă procurați o panglică de doliu neagră și să o fixați pe haina dvs.; închinarea ușoară cu capul în fața portretului regelui Thailandei va fi bine primită de populația locală.

Tunisia
Nu este recomandat să fie discutate, în mod public, temele legate de politică și religie.

În țară sînt răspîndite gesturile: "așteptați, mai încet" (trei degete unite: cel mare, arătător și mijlociu), gestul-întrebare "ce?" (mișcarea rotativă cu încheietura mîinii drepte la nivelul umărului). Gestul "ok" este perceput în Tunisia drept amenințare.

Bărbații din Tunisia cînd se întîlnesc pot să se țină de mîina unul pe celălalt și să se sărute unul pe celălalt pe obraz - acest lucru este permis.

Turcia
Extrem de trist se pot încheia orice acțiuni sau declarații, care pot fi considerate aici ca disprețuitoare față de fondatorul țării M. K. Atatürk (inclusiv imaginile cu el, inclusiv pe bani) și față de simbolurile statului turc.

Degetele arătător și mijlociu ridicate în sus, sub forma literei latine "V", care înseamnă, practic, peste tot "victorie", în Turcia este folosit de susținătorii mișcării kurde. În legătură cu prezența dispozițiilor antikurde în rîndul unei părți a populației, care are viziuni naționaliste, acest gest poate provoca o reacție neadecvată.

Gestul cu "cele cinci degete răsfirate", dimpotrivă amintește salutul naționaliștilor turci ("lupilor gri"), astfel încît și acest gest ar fi bine să-l evitați.

Extrem de ofensatoare sînt gesturile "ciucă" și "ok" (inel al degetului mare și celui arătător): primul semnifică organele genitale, al doilea face aluzie la orientarea sexuală netradițională a interlocutorului. Gestul cu mîna pe gît ("sătul pînă în gît") simbolizează o amenințare directă. Țăcăitul cu limba semnifică dezaprobare sau negare.

O serie de cuvinte comune la odihnă sună la fel cu unele obscene în limba turcă, de exemplu, atunci cînd vă adresați unui copil: "am, am" sau chelnerului: "soc".

 

Uzbekistan
În timpul discuției nu trebuie să o insultați pe mama interlocutorului, să faceți careva observații sau vă permiteți să faceți comentarii la adresa acestuia. Trebuie să evitați utilizarea cuvintelor ofensatoare și obscene uzbece, cum ar fi: "gealab", "kut", "kutok", "om", "sicmok", "harîp". Semnificația acestora corespunde lexicului obscen din limba rusă, avînd totodată o conotație evidentă dezaprobatoare sau șovinistă (de exemplu, "harîp" ="om mizerabil, tont").

 

Finlanda
Nu este recomandat să spuneți "ciuhoneț", "cuihna", deoarece finlandezii știu că aceste cuvinte reprezintă o denumire peiorativă a poporului lor. Reacția poate fi extrem de violentă. Nu utilizați, de asemenea, cuvîntul "riussea" (ryssa), care este un nume dezonorant pentru ruși, în general.

Interlocutorul finlandez va fi descurajat, în cel mai bun caz, iar în cel mai rău caz – vă va trata fără respect.

Nu folosiți limbajul necenzurat în limba rusă, căci mulți finlandezi îi cunosc semnificația. În limba finlandeză, există cuvinte analoge, dar acestea sînt considerate mai puțin prielnice și indecente decît "amintirea numelui lui Dumnezeu la fiecare cuvînt". De aceea, ar trebui să evităm folosirea cuvîntului "yumalauta" (jumalauta de la jumala - Dumnezeu), pe care unii finlandezi îl spun într-o stare de iritare extremă.
Trebuie să țineți cont că în limba finlandeză există nume care sună aproape indecent în limba rusă (de exemplu, Huitu, Hujala, Hujanen). Reacția la astfel de nume ar trebui să fie calmă.
Finlandezii, în cea mai mare parte a lor sînt oameni reținuți, vorbesc calm și nu foarte tare, gesticulează puțin. De aceea, nu trebuie să vorbiți tare și, în general, să le atrageți atenția cu orice fel de zgomot.

 

Franța
Este necesar să evitați un astfel de comportament față de femei, care poate fi perceput ca o manifestare a "sexismului". Este de dorit să nu reacționăm la reprezentanții comunității LGBT, să nu spunem cuvinte sau să facem gesturi jignitoare la adresa lor.

În cafenele sau restaurante nu trebuie să vă adresați chelnerului cu cuvîntul "garcon", ci cu "monsieur", iar chelneriței - cu "madame". Cetățenilor Republicii Moldova care nu vorbesc limba franceză le recomandăm insistent să solicite meniul în limba engleză. Încercările de a numi felurile de mîncare în limba franceză fără a cunoaște regulile de citire pot duce la situații conflictuale.

În Franța este obișnuit să se salute în toate locurile publice: cu șoferii transportului public, cu vînzătorii în magazine, cu portarul în casele de locuit, cu personalul hotelului.

Nu este recomandabil să vă demonstrați lipsa de respect față de limba franceză, încercînd să le "explicați" francezilor în limba rusă și să vă supărați că nu vă înțeleg.

 

Africa de Sud
Nu trebuie să întindeți mînă înspre interlocutor strînsă în pumn sau cu palma deschisă, îndreptată spre față - acest gest este considerat agresiv și vă puteți aștepta la reacții extrem de negative.
Nu trebuie să vă comportați la per tu cu localnicii, în special, cu cei străini. De obicei, acest comportament îi determină pe reprezentanții "străzii" să fie tentați să vă înșele, să înceapă să cerșească sau "să obțină un profit" de la persoana cu care vorbesc în alt mod.

Rezistența tardivă la astfel de încercări poate provoca un comportament mai agresiv și includerea în situația creată a altor locuitori care nu pierd niciodată ocazia să participe la soluționarea conflictului, sprijinindu-i totodată numai pe concetățenii lor.

Ar trebui să evitați folosirea cuvîntului "mama" cu sens negativ sau cu o intonație amenințătoare. Acest lucru este privit de populația locală drept o insultă serioasă.

 

Republica Cehă
În mod tradițional, gesticularea în exces este considerată nepoliticoasă, precum și strigătele puternice în locurile publice.

Apropierea limbilor rusă și cehă împiedică uneori percepția corectă a unor situații anumite de către turiști: cuvintele similare pot avea un alt înțeles, diferit (pozor în cehă - "atenție", cerstvy - "proaspăt" etc.).

 

Elveția
Legislația țării stabilește răspunderea sub formă de amenzi pentru clevetire, calomnie, insulte, inclusiv neverbale (imagini grafice, gesturi, texte). Totodată, gesturi concrete și afirmații nu sînt stipulate în legi.

 

Suedia
Suedezii consideră inadmisibil să intervină cineva în sfera lor personală. Acest lucru se referă atît la dezbaterea subiectelor "sensibile" ca de exemplu, ordinea și comportamentul la ocuparea locurilor în transportul public (nu este obișnuit să ocupați loc alături de pasageri, dacă există locuri libere separate).

Aflîndu-vă în enclave de ședere a imigranților vă recomandăm să țineți seama de particularitățile culturii și tradițiilor (în special, de cele musulmane) și să vă ajustați propriul comportament, dacă este necesar.

 

Ecuador
Ecuadorienii vor considera insultă gestul cînd persoana va uni patru degete ale mîinii spre degetul mare, cerîndu-le astfel "să-și închidă gura".

Gestul internațional "degetul la tîmplă" înseamnă că persoana este nebună sau bolnavă mintal.

A da din mînă a lehamete spre om – a-i demonstra desconsiderarea sau disprețul.

Palmele date sieși pe frunte înseamnă că ideea interlocutorului este foarte proastă.

Japonia
Printre cele mai frecvente gesturi, pe care japonezii le înțeleg greșit, putem evidenția gestul care confirmă fraza "sătul pînă-n gît", care poate fi "tălmăcită" ca "concediat de la locul de muncă" sau chiar ca amenințare fizică.

Se obișnuiește să fie păstrată o anumită distanță între interlocutori, nu este admisă atingerea reciprocă. Nu e cazul să chemați pe cineva prin gestul cu îndoirea degetului arătător. Tradiția cu strîngerile de mînă la întîlnire aici nu s-a încetățenit. Cea de salut și de luat rămas bun cu închinăciune însă este suficient de puternic înrădăcinată. De asemenea, este recomandată evitarea privirii îndelungi ochi în ochi: acest lucru este considerat semn al agresiunii.