Фото: border.gov.md

Молдавские авиакомпании, отменившие тот или иной рейс, будут обязаны возместить пассажирам полную стоимость билета в течение семи дней. По крайней мере, такое положение предусмотрено в Регламенте о компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки рейсов. Согласно данному проекту, в случае необходимости пассажир может выбрать другие варианты, например, изменение маршрута к месту назначения в другое время, удобное для пассажира, при условии наличия мест.

Кроме того, проект предполагает предоставление компенсаций от авиакомпании в том случае, если пассажиров не уведомили об отмене рейса по меньшей мере за две недели до вылета. Это правило распространяется и на те случаи, когда пассажиры были проинформированы об отмене рейса, и им был предложен другой маршрут с пересадками, но добрались они до места назначения на 4 часа позже после запланированного времени прибытия.

В этих случаях объем компенсации будет варьироваться в зависимости от дальности полета. Таким образом, пассажиры смогут получить: а) 250 евро для рейсов дальностью не более 1500 км, б) 400 евро для рейсов дальностью 1500-3500 км и с) 600 евро для рейсов, не подпадающих под пункты а) и б).

Если авиакомпания ожидает возможной задержки рейса не более чем на четыре часа, то она обязана предложить пассажирам питание и прохладительные напитки, а также два бесплатных телефонных звонка и возможность бесплатно отправить сообщения по факсу или электронной почте.

При этом авиакомпания не обязана выплачивать компенсации в исключительных обстоятельствах, которые невозможно избежать.

Источник: noi.md