Хорошие новости для пассажиров, вылетающих из аэропорта Кишинева или которые должны прибыть туда. Ответственные лица Ведомства гражданской авиации запустили кампанию, которая будет информировать пассажиров об их правах в случае задержки или отмены рейсов.

Таким образом, в рамках социальной кампании "Călătoreşte informat, revendică-ţi drepturile!" (Путешествуй, владея информацией и требуй свои права!), которая будет проходить с 18 ноября по 18 декабря 2016 года. Пассажиры, вылетающие или прибывающие в аэропорт Кишинева, получат буклеты, содержащие информацию о случаях, когда может потребовать возмещения, перенаправления или денежную компенсацию от оператора авиакомпании, а также шаги, которые необходимо предпринять, если эти ваши права нарушаются.

Согласно Регламенту о компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке, отмены рейсов или длительной задержки рейсов, последние могут претендовать на компенсацию в размере до 600 евро.

Директор ВГА, Раду Безнюк: "Самое важное, что мы пытаемся довести до сведения потребителей, это то, что их права являются реальными, и что они не могут быть проигнорированы кем-либо. Независимо от ситуации, будь то задержанный или отмененный авиарейс, или потеря багажа, потребительские права четко определены законом и должны соблюдаться авиакомпаниями. А если этого не происходит, мы рядом с пассажирами, чтобы предоставить им необходимую информацию или поддержку".

Компания по информированию проводится при поддержке делегации Европейского Союза в Республике Молдова.

Источник: protv.md